Конфигурируем SRST Cisco Unified Call Manager

Конфигурируем SRST Cisco Unified Call Manager

Настройка Cisco Unified Call Manager (CUCM)

      1.   Настраиваем Device Pool SRST устройство:

                 - System-> SRST->Add New  - создаем новую локацию с IP адресом  SRST шлюза, имя любое;

                 - System->Device Pool-> Default (либо создаем новый) – устанавливаем в секции «Roaming Sensitive Settings » в поле « SRST Reference » имя нового шлюза;

Настройка SRST шлюза:

      1.    Настраиваем Device Pool SRST устройство:

- 2911(config)#call-manager-fallback (Если устройство использовалось ранее для ССМЕ, необходимо удалить «telephony-service» -  no telephony-service )

- 2911(config-cm-fallback)#max-ephones 5 – определяем максимально возможное количество телефонов поддерживаемых в режиме SRST

- 2911(config-cm-fallback)# max-dn 10 dual-line - определяем максимально возможное количество телефонных линий поддерживаемых в режиме SRST

- 2911(config-cm-fallback)#ip source-address 192.168.100.240 – определяем адрес интерфейса шлюза, который будет использоваться телефонами в  SRST режиме.

Проверка:

При правильной активации SRST режима:
1.      На шлюзе должны загрузится конфигурационные файлы для телефонов:

sh ephone phone-load

SEP00083031B636   SCCP11.9-2-1S          SCCP11.9-2-1S                         

SEP000830317934   SCCP11.9-2-1S          SCCP11.9-2-1S                        

SEP3CCE7358CF90   SCCP42.9-2-1S          SCCP42.9-2-1S

       2.       Посмотреть зарегистрированные телефоны

show ephone registered

ephone-1[0] Mac:0008.3031.B636 TCP socket:[2] activeLine:0 whisperLine:0 REGISTERED in SCCP ver 20/17 max_streams=5

mediaActive:0 whisper_mediaActive:0 startMedia:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 reset_sent:0 paging 0 debug:0 caps:12

IP:192.168.100.195 * 50167 7911  keepalive 16 max_line 1 available_line 1

button 1: cw:1 ccw:(0 0)

  dn 3  number 7555  CM Fallback CH1   IDLE         CH2   IDLE        

Preferred Codec: g711ulaw

Lpcor Type: none

ephone-2[1] Mac:0008.3031.7934 TCP socket:[1] activeLine:0 whisperLine:0 REGISTERED in SCCP ver 20/17 max_streams=5

mediaActive:0 whisper_mediaActive:0 startMedia:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 reset_sent:0 paging 0 debug:0 caps:12

IP:192.168.100.178 * 51969 7911  keepalive 16 max_line 1 available_line 1

button 1: cw:1 ccw:(0 0)

  dn 2  number 7557  CM Fallback CH1   IDLE         CH2   IDLE        

Preferred Codec: g711ulaw

Lpcor Type: none

ephone-3[2] Mac:3CCE.7358.CF90 TCP socket:[3] activeLine:0 whisperLine:0 REGISTERED in SCCP ver 20/17 max_streams=5

mediaActive:0 whisper_mediaActive:0 startMedia:0 offhook:0 ringing:0 reset:0 reset_sent:0 paging 0 debug:0 caps:12

IP:192.168.100.196 * 50710 7962  keepalive 17 max_line 6 available_line 2

button 1: cw:1 ccw:(0 0)

  dn 1  number 7551  CM Fallback CH1   IDLE         CH2   IDLE        

Preferred Codec: g711ulaw

Сборка и настройка IP Телефон Cisco серии 79хх с приставкой 79хх

Сборка и настройка IP Телефон Cisco серии 79хх с приставкой 79хх

Мне в руки попал замечательный девайс Cisco Unified IP Phone 7962G с 2-мя приставками Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915, решил описать процесс установки и возможные варианты настроек.
1.       Сборка Cisco Unified IP Phone 7962G и 2-х Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915 на Double module footstand.
2.       Варианты подачи питания на конструктив Cisco Unified IP Phone 7962G с 2-мя приставками Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915.
3.       Варианты настроек приставок  Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915.
4.       Настройка кнопок быстрого вызова абонентов на Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915.
5.       Настройка кнопок быстрого вызова с индикацией занятости абонентов на Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915.

Сборка Cisco Unified IP Phone 7962G и 2-х Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915 на Double module footstand

Казалась бы тривиальная задача распаковать устройства и прицепить на подставку, оказалась достаточно интересной головоломкой, поэтому   хочу описать данный процесс подробнее.

После распаковки имеем:
1.       Телефон Cisco Unified IP Phone 7962G рис.1;

Рис.1. Телефон Cisco Unified IP Phone 7962G.

1	Кнопка освобождения плоскости регулировки наклона телефона
2	Отверстия для настенного крепления
3	плоскость регулировки наклона телефона
4	Крепежи плоскости к телефону

2.       2 модуля расширения Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915 рис.2;

Рис.2. 2 модуля расширения Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915

3.       Подставка для данных устройств рис.3.

Рис.3. Подставка для 2-х приставок 7914,7915,7916 и телефона.

1	Подставка для крепления телефона и 2-х приставок
2	Плоскость  поддержки подставки
3	Винты крепления приставок
4	Крепежи подставки к телефону
5	Места установки приставок к телефону
6	Пазы для крепления плоскость  поддержки подставки
7	Крепежи для крепления плоскость  поддержки подставки

Сборка:
1.       Снимаем с телефона родную плоскость регулировки наклона телефона (3), для этого отжимаем крепежи плоскости к телефону (4) рис.1;
2.       Приставляем телефон к подставке и поджимаем крепежи подставки (4), так что бы они вошли в пазы крепежей плоскости телефона (3) рис.1, зис.3;
3.       Приставляем модуль расширения рис.2 к подставке и прикручиваем их винтами (3) рис.3;
4.       Прикрепляем плоскость  поддержки подставки, так что бы крепежи для крепления плоскости (7) вошли в пазы (6) рис.3;

Конструктив готов к использованию и подключению кабелей рис 4.

Рис 4. Конструктив телефон Cisco Unified IP Phone 7962G с 2-мя модулями расширения Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915.

Варианты подачи питания на конструктив Cisco Unified IP Phone 7962G с 2-мя приставками Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915

По моему опыту очень часто возникаю вопросы, как можно обеспечить питанием  конструктив: телефон и 2-а модуля расширения?

Есть 3 варианта:
1.       Все обеспечиваем питанием  с помощью блоков питания. В данном случае все просто 1-н блок питания обеспечивает 2-а устройства (себя и то, что справа). То есть для обеспечения конструктива из телефона и 2-х модулей расширения необходимо 2 блока питания, 1-н на телефон и 1-н на любой модуль расширения;
2.       Есть PoE коммутатор. Тут тоже все просто PoE коммутатор обеспечивает питанием только телефон. Соответственно необходимо еще 1 блок питания на приставки, при чем не важно, 1-ну или 2-ве.
3.       Вариант с PoE+ не пробовал к сожалению нет такого девайса. Однако по логике для испытуемого конструктива в любом случае понадобится 1 блок питания.

Варианты настроек модулей расширения  Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915

В данном разделе речь пойдет о настройке на Cisco Unified Communication Manager 8.x далее CUCM.

Для заведения телефона с модулями расширения Необходимо:
1. создать «Phone Button Template» для устройства с приставками. В нашем случае для телефона 7962G. Возможно 3 варианта задания кнопок в «Phone Button Template»:
   1.       1 приставка с 1-й страницей, либо 12-ю кнопками;
   2.       1 приставка с 2-мя страницами, либо 24-мя кнопками, тоже самое 2 приставки с 1-й страницей, либо 24-ю кнопками;
   3.       2 приставки с 2-мя страницами, либо 48-мя кнопками.

Кроме того возможно задавать различные варианты использования кнопок.

Для создания нового  «Phone Button Template» необходимо:
1.       В подразделе Cisco Unified CM Administration меню Device->Device Settings-> Phone Button Template, нажимаем кнопку «Add New»;
2.       В поле « Phone Button Template » выбираем нашу модель телефона «Standard 7962G SCCP» и нажимаем кнопку «Copy»;
3.       Переименуем «Standard 7962G SCCP» в понятную для нас, например  «Standard 7962G SCCP w 1x7915 12Bt», нажимаем кнопку «Save»;
4.       В предложенном окне определяем значение кнопок (учитываем, что первые 6 – кнопки телефона).

В большинстве случае на модулях расширения используются кнопки быстрого набора, либо быстрого набора с индикацией занятости, поэтому данные варианты будут рассмотрены ниже.

2. Заведем телефон в нашем случае для телефона 7962G определим ему созданный нами «Phone Button Template» и назначим вариант модуля расширения:

   1.       В подразделе Cisco Unified CM Administration меню Device->Phone, нажимаем кнопку «Add New»;

   2.       В поле «Phone Type» выбираем нашу модель телефона «Cisco 7962» и нажимаем кнопку «Next»;

  3.       В поле «Select the device protocol» выбираем интересующий нас протокол, например «SCCP» и нажимаем кнопку «Next»;

  4.       Определяем нужные нам поля телефона, я остановлюсь только на полях определяющих работу модулей расширения:

     -        В подразделе «Device Information», поле «Phone Button Template» выбираем созданный нами «Phone Button Template» - «Standard 7962G SCCP w 1x7915 12Bt»;

     -        В подразделе «Expansion Module Information» в поле «Module 1» выбираем «7915 – 12 кнопочный модуль расширения»

   5.       Нажимаем кнопку «Save».

В результате откроется окно с настройками телефона и с левой стороны появиться панель «Association Information», в которой мы сможем определить значения кнопок телефона и модулей расширения.

Настройка кнопок быстрого вызова абонентов на Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915

В данном случае в «Phone Button Template» на кнопках для быстрого набора необходимо задать функцию «Speed Dial».

А после заведения телефона в панели «Association Information» после нажатия на любую из позиций «Add New SD» определить номера быстрого набора и их подписи.
 

Настройка кнопок быстрого вызова с индикацией занятости абонентов на Cisco Unified IP Phone Expansion Module 7915

В данном случае в «Phone Button Template» на кнопках для быстрого набора необходимо задать функцию «Speed Dial BLF».

А после заведения телефона в панели «Association Information» после нажатия на любую из позиций «Add New BLF SD» определить номера быстрого набора c индикацией занятости линии и их подписи.

Но не все так просто. В данном случае для правильной работы индикации занятой линии необходимо:
1.       Определить «Calling Search Space» для  индикации занятой линии;
   -        В подразделе Cisco Unified CM Administration меню Call Routing->Class of Control->Calling Search Space, нажимаем кнопку «Add New»;
  -        В подразделе Calling Search Space Information , в поле «Name » определяем название, «BLF_CSS» и Нажимаем кнопку «Save».
2.       Назначить определенный «Calling Search Space» в поле «SUBSCRIBE Calling Search Space » для всех телефонов чей статус необходимо определять:
   -        В меню Device->Phone находим телефоны, чей статус необходимо определять и в подразделе «Protocol Specific Information » в поле «SUBSCRIBE Calling Search Space » выбираем созданный нами «Calling Search Space» - «BLF_CSS»;
   -        Не забываем сохранить, применить и перезагрузить телефон.

Задание прав разграничения внешних вызовов

ЗАДАНИЕ ПРАВ РАЗГРАНИЧЕНИЯ ВНЕШНИХ ВЫЗОВОВ

1.       Создаются  Numbering Discriminator  согласно номерного плана:

-        Translator->External Numbering Plan->Numbering Discriminator-> Descend hierarchy -> Create;

+-Create: Discriminator Rule-----------------------------------------------------+

|                                                                                

|             Node Number (reserved) : 1                                         

|                Instance (reserved) : 1                                         

|                Instance (reserved) : 1                                         

|                  Discriminator No. : 0                                         

|                        Call Number : 0 – номер по которому определяется принадлежность к зоне

|                                                                                

|                        Area Number : 5 – номер зоны                                         

|              ARS Route List Number : 0                                         

|                    Schedule Number : -1                                        

|                   Number of Digits : 30 – максимальная длина ноера                                  

|                                                                               

+--------------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

*  Для одной зоны Area Number может быть определено множество номеров


2. Заходим в Classes of Service -> Access COS  -> Descend hierarchy -> Public Access COS -> Review/Modify для определения политик доступа COS  к зоне.

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 20  - COS  (для телефона это Public Network COS)                                 

  |                    Area Identifier : 5 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

Запрещаем либо разрешаем доступ COS к соответствующей зоне если в группе

   Night : 0                                    

                               Day : 0                                    

                               Mode 1 : 0                                     

                               Mode 2 : 0                                    

Задан 0 – доступ запрещён, 1 – доступ разрешен

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 20  - COS                                      

  |                    Area Identifier : 5 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  |                            Public Access Rights                           

  |                                                                           

  |                              Night : 0 – доступ запрещен                                   

  |                                Day : 1 – доступ разрешен                                    

  |                             Mode 1 : 0                                    

  |                             Mode 2 : 0                                     

  |                                                                           

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

3.  Определяем  COS  пользователю   Users-> Review/Modify

+-Review/Modify: Users-------------------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                   Directory Number : 92998   - номер абонента                      

  |                                                                           

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

...

              Associated Set No. :  92998   - номер абонента                                         

|                     Cost Center ID : 255                                          

|                   Cost Center Name : ----------                                   

|                       Charging COS + Justified                                    

|                Public Network COS  :  20  - COS                                            

|            External Forwarding COS : 255                                          

|           Tel.Facility Category Id : 0                                            

|                     Connection COS : 0  

...

Пример:

У нас есть 3 телефонных номера 900, 901, 902. Необходимо номера 900 открыть полный доступ, на номер 901 запретить выход на междугородние номера (префикс 00), номеру 902 разрешить выход только на внутренние номера. Префикс выхода на внешнюю линии 9.

1.  Создаются  Numbering Discriminator  согласно номерного лана:

-        Translator->External Numbering Plan->Numbering Discriminator-> Descend hierarchy -> Create;

+-Create: Discriminator Rule---------------------------------------------+

|             Node Number (reserved) : 1                                            

|                Instance (reserved) : 1                                            

|                Instance (reserved) : 1                                           

|                  Discriminator No. : 0                                            

|                        Call Number : 00

|                                                                                   

|                        Area Number : 1                                            

|              ARS Route List Number : 0                                            

|                    Schedule Number : -1                                           

|                   Number of Digits : 30                                          

+---------------------------------------------------------------------------------+

-        Create;

+-Create: Discriminator Rule---------------------------------------------+

|             Node Number (reserved) : 1                                            

|                Instance (reserved) : 1                                            

|                Instance (reserved) : 1                                           

|                  Discriminator No. : 0                                            

|                        Call Number : 9

|                                                                                   

|                        Area Number : 2                                            

|              ARS Route List Number : 0                                            

|                    Schedule Number : -1                                           

|                   Number of Digits : 30                                         

+---------------------------------------------------------------------------------+

2.       Определим Public Access COS:

Public Access COS = 20 - полный доступ (к префиксам 00 и 9)

Public Access COS = 21 – только на внешнюю линию (к префиксу 9)

Public Access COS = 22 запретить (к префиксам 00 и 9)

2. Заходим в Classes of Service -> Access COS  -> Descend hierarchy -> Public Access COS -> Review/Modify для определения политик доступа COS  к зоне.

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 20  - COS  (для телефона это Public Network COS)                                 

  |                    Area Identifier : 1 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

Разрешаем доступ COS = 20 к соответствующей зоне

   Night : 1                                   

                               Day : 1                                    

                               Mode 1 : 1                                     

                               Mode 2 : 1                                    

Задан 0 – доступ запрещён, 1 – доступ разрешен

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 20  - COS  (для телефона это Public Network COS)                                 

  |                    Area Identifier : 2 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

Разрешаем доступ COS = 20 к соответствующей зоне

   Night : 1                                   

                               Day : 1                                    

                               Mode 1 : 1                                     

                               Mode 2 : 1                                    

Задан 0 – доступ запрещён, 1 – доступ разрешен

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 21  - COS  (для телефона это Public Network COS)                                 

  |                    Area Identifier : 1 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

Запрещаем доступ COS = 21 к соответствующей зоне

   Night : 0                                   

                               Day : 0                                    

                               Mode 1 : 0                                     

                               Mode 2 : 0                                    

Задан 0 – доступ запрещён, 1 – доступ разрешен

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 21  - COS  (для телефона это Public Network COS)                                 

  |                    Area Identifier : 2 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

Разрешаем доступ COS = 20 к соответствующей зоне

   Night : 1                                   

                               Day : 1                                    

                               Mode 1 : 1                                     

                               Mode 2 : 1                                    

Задан 0 – доступ запрещён, 1 – доступ разрешен

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 22  - COS  (для телефона это Public Network COS)                                 

  |                    Area Identifier : 1 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

Запрещаем доступ COS = 22 к соответствующей зоне

   Night : 0                                   

                               Day : 0                                    

                               Mode 1 : 0                                     

                               Mode 2 : 0                                    

Задан 0 – доступ запрещён, 1 – доступ разрешен

+-Review/Modify: Public Access COS ------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                Instance (reserved) : 1                                     

  |                Public Network COS  : 22  - COS  (для телефона это Public Network COS)                                 

  |                    Area Identifier : 2 – номер зоны                                                                              

  |                                                                            

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

Запрещаем  доступ COS = 22 к соответствующей зоне

   Night : 0                                   

                               Day : 0                                    

                               Mode 1 : 0                                     

                               Mode 2 : 0                                   

Задан 0 – доступ запрещён, 1 – доступ разрешен

3. Определяем  COS  пользователю:

  Users-> Review/Modify

+-Review/Modify: Users-------------------------------------------------------+

  |                                                                            

  |                      [        All instances         ]                     

  |                      [         Set filters          ]                     

  |                      [      Select attributes       ]                     

  |                                                                            

  |             Node Number (reserved) : 1                                     

  |                   Directory Number : 900 (901, 902)   - номер абонента                      

  |                                                                           

  +----------------------------------------------------------------------------+

Ctrl+V

900 Public Network COS = 22, 901 Public Network COS = 21, 901 Public Network COS = 22